Politique de remboursement

Política de Devoluciones

Aceptamos devoluciones bajo las siguientes condiciones:

El cliente dispone de 7 días a partir de la fecha de recepción del pedido para solicitar una devolución.
El producto debe estar sin usar, en perfecto estado y en su embalaje original.
Los productos dañados, usados o incompletos no serán aceptados.

Para solicitar una devolución, el cliente debe contactarnos previamente por correo electrónico o por nuestro formulario de contacto, indicando el número de pedido y el motivo de la devolución.

Política de Reembolsos

Dado que trabajamos con pago contra reembolso, los reembolsos se realizan únicamente después de recibir y verificar el producto devuelto.
Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo error por nuestra parte.
El reembolso se efectuará mediante transferencia bancaria, wallet o método acordado con el cliente.
El plazo de reembolso es de 7 a 14 días laborables tras la recepción del producto devuelto.